Работодатели России: как работают в Shop-Logistics

15.05.2018
Светлана Заборовская
Директор по персоналу Светлана Заборовская

Кто работает в Shop-Logistics

В московском филиале работает более трёхсот человек. 

Средний возраст работников – 36 лет. У нас очень молодой офисный персонал и более зрелый курьерский состав. Учитывая специфику компании, костяк работников – мужчины.

Большинство сотрудников – это водители, курьеры, а также складские работники. Так как компания транспортно-логистическая, то основная задача персонала – в срок доставлять заказы до получателей. Водители работают как на своих машинах, так и на машинах компании. 

Собственный автопарк у нас периодически обновляется, и буквально несколько недель назад были куплены новые автомобили-«каблуки», на которые активно идёт подбор кандидатов.

Пешие курьеры доставляют мелкие заказы по центру Москвы. Сотрудники склада принимают посылки от клиентов (интернет-магазинов), обрабатывают, перемещают и выдают заказы курьерам. 

Удалённо у нас работают всего несколько сотрудников ИТ-отдела. Также «домашним офисом» иногда пользуются топ-менеджеры или сотрудники отделов (по согласованию с руководителем).

Семейные династии

Самая большая семейная династия у нас состояла из четырёх человек – мама и трое детей. Причём не мама привела к нам детей, а наоборот, сперва один из сыновей устроился в компанию, затем переманил своего брата, работавшего на тот момент в интернет-магазине, следующей была сестра, последней пришла мама. 

В курьерской службе многие работники приходятся друг другу родственниками. Например, теща и зять, отцы и сыновья. 

Бонусы для сотрудников

Если сотрудник не отсутствует по болезни и не нарушает трудовой дисциплины, ему полагаются дополнительные дни отдыха. Если сотрудник не болел в течение календарного года, у него есть три дополнительных оплачиваемых дня, которые он может использовать в следующем году. 

Также у нас предусмотрено корпоративное кредитование. 

Чаты и смузи

Понедельник в офисе начинается со смузи: до 10-00 можно заглянуть в комнату приёма пищи, где будет ждать свежий смузи по оригинальному рецепту.

Если в течение дня у кого-то из сотрудников возникает вопрос, который не получается оперативно решить с руководителем, запрос можно отправить в общий чат в WhatsApp. Коллеги всегда помогут разобраться или поддержат морально. 

Стимул для работы

Мотивация в компании зависит от отдела. 

Сотрудники склада и курьеры имеют материальную мотивацию – у них сдельная оплата. 

У кладовщиков есть фиксированный оклад и сделка за выполненные операции (для каждой операции установлена своя цена). 

Примерно такая же схема у водителей и курьеров – уровень их заработной платы зависит от количества выполненных заказов, а расходы на горюче-смазочные материалы и связь оплачиваются отдельно. 

У этих категорий сотрудников нет ограничений для роста, всё зависит от желания и упорства. 

Офисные сотрудники имеют профессиональную мотивацию, поэтому для них установлена сдельно-премиальная система. Размер премии зависит от показателей и достижения целей.

Также существует звание «Лучший сотрудник месяца (квартала, года)», а в пиковый сезон уже несколько лет используются конкурсы «Самый быстрый», «Самый клиентоориентированный» и другие. Каждая номинация поощряется грамотой и дополнительной премией. 

Покер по пятницам, квест для директора и блинная в офисе

масленица

Традиционно в последнюю пятницу месяца мы собираемся за игрой в покер, во вторую пятницу месяца проходит вечер настольных игр. Такие вечера организуют для всей компании – не только офисные сотрудники, но и коллеги со складов и курьеры могут приехать в офис, чтобы весело провести пятничный вечер.

Один раз в месяц, по четвергам, в офисе проводят ежемесячное собрание, на котором обязательно проходят игры на командообразование или стрессоустойчивость. Это заряжает сотрудников позитивом и способствует сближению коллектива.

Из традиционных праздников можно выделить день рождения компании и дни рождения её основателей. В эти праздники сотрудники снимают видеоролики, организуют квесты. Например, однажды директор обнаружил, что в офисе никого нет, и, чтобы найти сотрудников, ему пришлось проходить квест.

Традиционно отмечаем Масленицу. В офисе блины выпекаются прямо в комнате приёма пищи, а на пункты выдачи заказов и склады развозятся готовые. 

Перед Новым годом всегда объявляем конкурс «Самый новогодний отдел», и здесь сотрудники показывают весь свой креатив. 

Подарки и тренинги для новичков

У нас есть «Книга новичка» – свод правил, норм и традиций компании, а также ответы на основные вопросы, возникающие в период адаптации. Также готовится «Коробка новичка», куда войдут небольшие презенты в корпоративном стиле, а также «карта новичка», которая коротко расскажет о том, где можно найти подробную информацию о контактах сотрудников или к кому обратиться после оформления на работу.

Тренинги «Добро пожаловать» и «Клиентоориентированность» помогают понять структуру компании и работу профильных отделов. Мы работаем над тем, чтобы проводить обучение в интерактивном формате, это сэкономит время и увеличит охват, так как смогут обучаться все филиалы, а не только московский регион.

Новым коллегам всегда помогают наставники – сотрудники с высокими качественными и количественными показателями, которые хотят стажировать новобранцев и имеют для этого необходимые компетенции. Наставники поощряются дополнительной премией.

Карьерный рост

Начальник распределительного центра на Дмитровском шоссе пришёл в компанию на позицию водителя, затем работал кладовщиком, бухгалтером по взаиморасчетам, а когда мы искали того, кто возглавит РЦ, его кандидатура была в числе первых. 

Администратор сети пунктов выдачи заказов пришёл в компанию полтора года назад и занял позицию менеджера по аренде. Сначала искал помещения для открытия новых пунктов выдачи, через какое-то время стал стажёром-администратором и после ухода в декрет основного сотрудника возглавил работу 20 пунктов. 

Вот ещё несколько примеров: начальник склада ответственного хранения начинал с должности кладовщика, бухгалтер прежде работала в пункте выдачи заказов.

При открытии новых вакансий мы в первую очередь рассматриваем внутренних кандидатов. Но только при условии, что у сотрудника есть желание расти профессионально.

Вакансии в Shop-Logistics

Сейчас у нас открыто несколько офисных позиций, что бывает редко. Текучесть среди офисного персонала очень низкая, основная причина подбора – это расширение отделов.

Мы ищем водителей на новые автомобили и водителей с личными авто. В апреле открылся новый пункт выдачи, для него подбираем оператора-кассира.

Shop-Logistics основана 6 мая 2011 года. Компания специализируется на предоставлении логистических услуг для интернет-магазинов. Сегодня Shop-Logistics – это более 1500 активных клиентов, более 5500 отправлений ежедневно, доставка в более чем 2600 населённых пунктов, сеть из собственных пунктов выдачи заказов, а также партнёрская доставка в России. 

Главный офис находится в Москве. Компания имеет филиалы в 15 городах:

Казани, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону, Краснодаре, Ярославле, Белгороде и в других.

© Алла Панасенко, RJob 

Алла Панасенко, корреспондент портала RJob.ru

Регистрация в Личном Кабинете

Ф.И.О.
Ваш телефон
Ваш e-mail
Пароль в Личном кабинете
Подтверждение пароля
Я ознакомлен и согласен с условиями оферты на оказание услуг Shop-Logistics

форма обратной связи

Ваше сообщение отправлено
Ваше имя
Город
Сайт вашего магазина
Телефон +7
E-mail
Среднее кол-во
заказов в месяц